Términos y Condiciones de Uso

911 Listo S.A.C.

El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web de 911 Listo S.A.C., así como las condiciones aplicables a la contratación de los servicios de gestión de mantenimiento de equipos e instalaciones que la empresa ofrece.
El acceso al sitio web y/o la contratación de servicios implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.

1. Identificación de la Empresa

Razón Social: 911 Listo S.A.C.
Giro: Gestión de mantenimiento de equipos e instalaciones
Ámbito de operación: Edificios multifamiliares, oficinas, condominios e industrias en el territorio de la República del Perú.

Los servicios incluyen, entre otros:

  • Sistemas de Bombeo de Agua

  • Sistemas de Saneamiento y Drenaje

  • Sistemas de Agua Potable

  • Sistemas Contra Incendio

  • Sistemas Eléctricos

  • Sistemas de Ventilación y Control de Gases

  • Sistemas de Seguridad Electrónica

  • Sistemas de Puertas y Accesos

  • Sistemas de Transporte Vertical

  • Sistemas Especiales

2. Uso del Sitio Web

El usuario se obliga a utilizar el sitio web de forma diligente, lícita y conforme a la normativa vigente.
Queda expresamente prohibido:

  • Utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos

  • Alterar, dañar o interferir con la funcionalidad del sitio

  • Copiar, reproducir o distribuir contenidos sin autorización expresa

911 Listo S.A.C. se reserva el derecho de suspender o limitar el acceso al sitio cuando se detecte un uso indebido.

3. Naturaleza y Alcance de los Servicios

911 Listo S.A.C. presta servicios técnicos especializados de mantenimiento, inspección, verificación, ajuste y optimización de equipos e instalaciones.

El alcance, condiciones técnicas, plazos y responsabilidades de cada servicio serán definidos exclusivamente mediante:

  • Cotización aprobada

  • Orden de servicio

  • Contrato o acuerdo comercial

Ninguna información publicada en el sitio web constituye una oferta vinculante.

4. Cotizaciones, Precios y Contratación

Las cotizaciones emitidas por 911 Listo S.A.C.:

  • Tienen vigencia limitada, indicada en cada propuesta

  • Están sujetas a evaluación técnica previa

  • Pueden variar según el estado real de los equipos e instalaciones

La contratación del servicio se considera válida únicamente tras la aceptación expresa del cliente y la confirmación formal por parte de 911 Listo S.A.C.

5. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar acceso oportuno, seguro y continuo a las instalaciones

  • Facilitar información técnica veraz y completa

  • Garantizar condiciones mínimas de seguridad para el personal técnico

  • Cumplir con las condiciones económicas pactadas

911 Listo S.A.C. no será responsable por retrasos o fallas derivadas del incumplimiento de estas obligaciones.

6. Garantías del Servicio

911 Listo S.A.C. garantiza que los servicios serán ejecutados conforme a criterios técnicos, normas de seguridad y buenas prácticas del sector.

La garantía:

  • Aplica únicamente sobre los trabajos realizados

  • No cubre fallas por uso indebido, desgaste normal o intervención de terceros

  • No incluye daños derivados de instalaciones preexistentes en mal estado

Las condiciones específicas de garantía serán detalladas en la cotización, orden de servicio o contrato correspondiente.

7. Post Servicio y Atención Técnica

911 Listo S.A.C. brinda soporte post servicio, orientado a verificar el correcto funcionamiento de los sistemas intervenidos, dentro de los alcances acordados.

El post servicio puede incluir:

  • Verificación técnica posterior

  • Atención de observaciones relacionadas al servicio ejecutado

  • Recomendaciones operativas y de mantenimiento

No se consideran post servicio las intervenciones adicionales no contempladas en el servicio contratado, las cuales deberán ser cotizadas de manera independiente.

8. Limitación de Responsabilidad

911 Listo S.A.C. no será responsable por:

  • Fallas estructurales o defectos ocultos de las instalaciones

  • Daños ocasionados por terceros o fuerza mayor

  • Interrupciones de servicio por causas ajenas a su control

  • Incumplimientos derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente

La responsabilidad de la empresa se limita estrictamente al alcance del servicio contratado.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, marcas y documentos) es propiedad de 911 Listo S.A.C. o cuenta con autorización para su uso.
Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

10. Protección de Datos Personales

911 Listo S.A.C. trata los datos personales conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, utilizándolos únicamente para fines comerciales, operativos y de comunicación relacionados con sus servicios.

11. Modificaciones de los Términos

911 Listo S.A.C. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán válidas desde su publicación en el sitio web.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del país.